Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: czy to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z rzeczywistej wartości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii reklamowej ? W Polsce, branża operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką rywalizacją , co często przekłada się na częsty sposób komunikacji. Przeanalizujmy zat